bonjour a tous, je vous lis depuis quelque jours et je viens de m'inscrire car jusque la j'étais plutôt satisfait de IZI malgré les pb du début en janvier mais pour lesquels la hotline a été très réactive un peu comme l'a décrit quelqu'un dans les pages d'avant.
Seulement aujourd'hui, je dois déménager et je me rend compte qu'en gros cela va me couter 130 de frais entre la création de la nouvelle ligne sans abonnement FT et les frais de mise en servie qui sont retenus lors du remboursement des frais de résiliation de l'abonnement précédent avec le formulaire a cet effet
on se rend compte d'une aberration totale, car les frais de mise en service du nouveau abonnement vous sont offert puis repris lorsque vous utilisez le formulaire de remboursement des frais de résiliation de votre ancien abonnement
sans parler du fait qu'il faut renvoyer l'ancien modem et attendre jusqu'à 12 semaines pour l'activation du nouvel abonnement
Alors qu'a l'époque ou je me suis inscrit chez IZI, la procédure de déménagement était un simple formulaire avec 30 euro de frais pour le déménagement de la ligne et non tout un system complètement fou de résiliation et de nouvel abonnement
Du coup j'envisage de changer le FAI, j'ai d'ailleurs envoyé un mail a IZI leur expliquant toute cette procédure et le faite qu'a l'epoque ou j'ai souscrit, les conditions n'étaient pas les même.
De plus je déménage pas très loin et dans la même rue ce qui m'embête encore plus surtout que je vais surement pas avoir d'internet pendant 6 a 12 semaines.
[modération] : merci de bien faire attention à ton orthographe
Bonjour maltaverne. Je suis Jonathan, administrateur et modérateur du forum. Vous êtes bien sympathique et je suis bien embarrassé de procéder à la supprésion de votre compte. Je vous invite à relire les conditions générales de ce forum réservé pour les webmasters & professionnels du web réunionnais. Je vous invite à poster sur d'autres forums concernant l'Adsl à la Réunion tel que www.meteo-reunion.com/le_forum/ . Ce dernier est un peu plus approprié.